Libro de reclamaciones 1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE Nombres Apellidos Correo electrónico Número de teléfono Domicilio Ciudad Departamento Tipo de documento--Selecciona una opción--DNICEOtro Número de documento ¿Eres menor de edad? Nombre de padre o madre 2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO ProductoServicio Monto reclamado Descripción 1. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR ReclamoQueja *Reclamo:Disconformidad relacionada a los productos o servicios. *Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; O, malestar o descontento respecto a la atención al público. Detalle Pedido Soy consciente que la formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario. Acepto la Política de privacidad. Acepto las Políticas de cookies.